쿠팡 임직원 구매후기, 법원 판단으로 위법성 확인 예상
쿠팡 구매후기 조작 논란
쿠팡은 임직원을 이용한 구매후기 조작 행위를 부인하며, 법 위반 행위가 아니라고 주장했습니다. 그러나 공정거래위원회의 입장은 다릅니다.
공정위 입장
쿠팡의 주장은 이미 모두 개진되어 논의된 내용이며, 임직원을 이용한 후기작성 및 높은 별점 부여 행위가 위법하다는 결정이 내려졌습니다.
- 쿠팡의 입점업체에게는 후기 작성을 금지하면서, 자사 상품에 후기를 작성하여 검색순위를 높였다는 것
- 이에 따라 소비자를 유인한 행위가 공정거래법에 위반된다는 입장
쿠팡의 대응과 향후 전망
| 쿠팡은 소송을 제기할 계획을 밝혔으며, 향후 법원 판단이 예정되어 있습니다. | 임직원을 이용한 구매후기 작성행위가 위법 여부는 법원에서 결정될 것으로 예상됩니다. | 쿠팡의 주장이 향후 어떻게 판단될지에 대한 관심이 높습니다. |
쿠팡이 임직원을 이용한 구매후기 조작 행위가 위법에 해당하지 않는다는 주장에 대한 관련 보도에 유념할 필요가 있습니다. 공정거래위원회 시장감시국 서비스업감시과에 문의하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 쿠팡의 구매후기 조작 행위가 법적으로 문제가 있다는데, 공정위의 입장은 어떻게 되나요?
답변1. 쿠팡의 구매후기 조작 행위에 대해 공정위는 임직원 이용 후기작성 및 높은 별점 부여 행위가 위법하다는 결정을 내렸습니다. 이번 사안은 쿠팡 임직원의 개별 구매후기 각각에 대한 판단이 아니라, 쿠팡이 입점업체에게는 구매후기 작성을 금지하면서 자사 상품에 대해 구매후기를 작성하고 별점을 부여하여 소비자를 유인한 행위가 공정거래법에 위반된다는 것입니다. 쿠팡은 소송을 제기할 예정이며, 그에 대한 판단은 향후 법원에서 이루어질 것입니다.
질문 2. 공정위는 쿠팡의 주장에 대해 어떤 입장을 밝혔나요?
답변 2. 공정위는 쿠팡의 주장이 위계에 의한 고객유인행위에 해당하지 않는다는 주장을 일방적인 것으로 보고 있습니다. 관련 보도에 유념하여 주시기 바랍니다. 추가적인 문의는 공정거래위원회 시장감시국 서비스업감시과(044-200-4505)로 하시기 바랍니다.
질문 3. 기사 내용에 대한 이용 조건은 어떻게 되나요?
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