윈도우 절전모드 안켜짐 원인 찾고 해결하는 방법

얼마 전 조립해 준 PC가 화면만 꺼지고 본체 팬은 계속 돌았다. 절전 시간을 5분으로 바꿔도 같았는데, 원인은 전원 설정이 아니라 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이었다. 윈도우 절전모드 안켜짐 증상은 ‘절전에 들어가지 못하는지’와 ‘들어갔다가 바로 깨어나는지’를 먼저 구분해야 헛손질이 줄어든다.

화면만 꺼지는지, 절전 직후 깨어나는지 확인

시작 메뉴의 전원 버튼에서 ‘절전’을 직접 눌러 본다. 수동 절전은 되는데 가만히 두었을 때만 절전되지 않는다면 시간 설정이나 프로그램의 절전 방지 요청을 확인할 차례다. 절전을 누른 직후 화면이 다시 켜진다면 키보드, 마우스, 네트워크 장치 같은 깨우기 원인을 봐야 한다. 화면은 검게 변하지만 팬과 조명이 그대로여도 바로 실패로 단정하지는 않는다. 일부 PC는 기존의 S3 절전과 동작 방식이 다른 최신 대기 모드를 사용한다.

전원 메뉴에 ‘절전’ 항목 자체가 없다면 순서가 또 다르다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 powercfg /a를 입력한다. 이 명령은 사용할 수 있는 절전 상태와 사용할 수 없는 이유를 보여 준다. S3가 없다고 해서 무조건 고장은 아니다. 최신 대기 모드를 지원하는 PC라면 S3가 표시되지 않을 수 있다.

절전 시간과 프로그램 요청부터 점검

윈도우 11에서는 설정 → 시스템 → 전원 및 배터리 → 화면, 절전 모드 및 최대 절전 모드 시간 제한에서 확인한다. 메뉴 이름은 윈도우 버전에 따라 조금 다를 수 있다. ‘화면 끄기’와 ‘장치를 절전 모드로 전환’은 별개다. 화면은 5분, 절전은 ‘안 함’으로 설정된 PC라면 모니터만 꺼지는 게 정상이다. 노트북은 배터리 사용 중과 전원 연결 중 값을 각각 확인한다.

시간을 제대로 지정했는데도 자동 절전이 안 된다면 명령 프롬프트에서 powercfg /requests를 실행한다. DISPLAY, SYSTEM 같은 항목 아래에 프로그램이나 드라이버 이름이 나오면 그 요청이 화면 끄기나 자동 절전을 막고 있을 수 있다. 영상 재생, 화면 공유, 파일 전송 프로그램을 종료한 뒤 같은 시간 동안 기다려 본다. 종료했을 때 절전된다면 해당 프로그램의 재생·전원 유지 설정을 확인하거나 업데이트하는 편이 빠르다. 이름이 보인다는 이유만으로 서비스를 강제로 삭제하거나 절전 요청을 일괄 무시할 필요는 없다.

제어판 → 하드웨어 및 소리 → 전원 옵션에서 사용 중인 전원 관리 옵션도 확인한다. 설정을 여러 번 바꾼 PC라면 해당 옵션의 기본값을 복원한 다음 절전 시간만 다시 지정해 보는 방법이 있다. 다만 직접 맞춰 둔 전원 설정도 초기화되므로 현재 값을 먼저 기록해 두는 게 좋다.

절전에 들어갔다가 바로 켜질 때

직접 절전을 눌렀는데 몇 초 만에 다시 켜진다면, 깨어난 직후 powercfg /lastwake를 실행한다. 마지막 깨우기 원인이 표시되면 그 장치부터 확인한다. powercfg /devicequery wake_armed는 PC를 깨울 수 있도록 허용된 장치 목록이다. 목록에 있다는 사실만으로 실제 범인이라는 뜻은 아니지만, 확인할 후보를 좁히는 데 쓸 수 있다.

예를 들어 마우스를 살짝 건드릴 때마다 깨어난다면 장치 관리자에서 해당 마우스의 속성 → 전원 관리 → ‘이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음’을 해제하고 재시험한다. 키보드까지 한꺼번에 해제하면 다시 켜기 불편해질 수 있으니 하나씩 바꾼다. 네트워크 어댑터가 원인으로 잡힐 때는 원격으로 PC를 깨우는 기능을 실제로 쓰는지 먼저 확인한다.

예약된 작업이 의심되면 powercfg /waketimers로 활성 깨우기 타이머를 확인한다. 타이머가 표시될 때만 해당 작업이나 전원 옵션의 깨우기 타이머 설정을 살펴보면 된다. 타이머 목록이 비어 있는데 무작정 모든 장치의 깨우기를 끄면 원인을 찾기만 더 어려워진다.

장치와 드라이버는 마지막에 좁혀서 확인

설정과 실행 중인 프로그램에 문제가 없다면 최근 연결한 USB 허브, 무선 수신기, 외장 저장장치를 분리하고 다시 시험한다. 바뀐 게 있으면 장치를 하나씩 연결해 재현한다. 그래픽카드나 칩셋 드라이버를 업데이트한 직후부터 증상이 생겼다면 그 시점도 단서다. PC 또는 메인보드 제조사가 제공하는 드라이버와 BIOS 변경 내역을 확인하되, BIOS 설정을 처음부터 여러 개 뒤집지는 않는다.

제가 이런 문제를 볼 때는 수동 절전, 자동 절전, 즉시 깨어남을 각각 한 번씩 시험하고 결과를 적어 둔다. 같은 ‘절전이 안 된다’는 말이어도 확인할 곳이 달라서다. 한 항목씩 바꾸고 다시 재현해 보면 대개 어느 프로그램이나 장치에서 동작이 달라지는지 드러난다.