brother 프린터 연결이 안 될 때 설정하는 방법

며칠 전 공유기를 바꾼 뒤 Brother 프린터가 갑자기 오프라인으로 뜬다는 연락을 받았습니다. 윈도우에는 프린터 이름이 그대로 남아 있었지만, 실제 프린터는 새 와이파이에 연결되지 않은 상태였죠. 이런 경우 드라이버부터 다시 깔기보다 프린터와 PC가 서로 통신할 수 있는지 확인하는 편이 빠릅니다.

연결 전에 모델과 방식을 확인하기

프린터 앞면이나 뒷면에서 정확한 모델명을 먼저 확인합니다. 비슷한 이름이라도 USB만 되는 모델과 무선 연결을 지원하는 모델이 있습니다. 연결 방식은 USB와 와이파이 중 하나를 정해 진행하는 게 편합니다. 둘 다 등록하면 윈도우의 인쇄 목록에 같은 프린터가 두 개 나타나 어느 쪽으로 출력하는지 헷갈릴 수 있습니다.

전원이 켜져 있고 화면에 용지 걸림이나 덮개 열림 같은 오류가 없는지도 봅니다. 와이파이로 연결할 때는 공유기 이름과 비밀번호를 준비합니다. PC가 유선 랜을 쓰더라도 프린터와 같은 내부 네트워크에 있으면 연결할 수 있습니다. 반대로 게스트 와이파이나 분리된 공유기에 붙어 있으면 PC에서 프린터를 찾지 못할 수 있습니다.

USB로 brother 프린터 연결하기

한 대의 PC에서 주로 쓴다면 USB가 설정하기 쉽습니다. Brother 지원에서 모델명과 윈도우 버전에 맞는 드라이버 및 소프트웨어를 받습니다. 복합기의 스캔 기능까지 쓸 계획이라면 해당 모델의 전체 소프트웨어 패키지를 선택하는 편이 편합니다. 설치 화면에서 USB 연결을 고르고, 케이블을 연결하라는 안내가 나올 때 프린터와 PC를 직접 연결합니다. Brother 설치 안내도 이 순서를 기준으로 설명합니다.

케이블은 가능하면 PC 본체의 USB 포트에 꽂습니다. 인식이 안 되면 다른 포트와 케이블로 한 번씩 바꿔 봅니다. 이때 프린터 전원이 켜져 있어야 합니다. 설치가 끝나면 윈도우 11의 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 모델명이 보이는지 확인합니다. 프린터를 선택해 테스트 페이지를 인쇄하면 연결과 드라이버가 함께 작동하는지 확인할 수 있습니다.

윈도우가 프린터를 자동으로 추가해 기본 인쇄는 되는데 스캔만 안 되는 경우도 있습니다. 이때는 USB 접촉 문제로 단정하지 말고, 설치한 소프트웨어가 정확한 모델용인지 먼저 확인하는 게 낫습니다. 인쇄와 스캔은 필요한 소프트웨어가 다를 수 있습니다.

와이파이로 연결할 때는 프린터부터 공유기에 붙이기

무선 연결은 순서가 중요합니다. 먼저 프린터 화면에서 네트워크 또는 WLAN 메뉴의 무선 설정 마법사를 실행합니다. 집에서 쓰는 와이파이 이름을 선택하고 비밀번호를 입력한 뒤 연결 완료 표시를 확인합니다. 메뉴 이름과 버튼 조작은 모델마다 다르므로 화면이 없는 모델은 해당 모델의 Brother 설치 안내를 따라야 합니다.

목록에 와이파이 이름이 아예 안 보이면 주파수 대역을 확인합니다. 일부 Brother 모델은 5GHz를 지원하지 않아 2.4GHz 와이파이로 연결해야 합니다. 반면 모든 모델이 2.4GHz 전용인 것은 아니니, 공유기 설정을 바꾸기 전에 모델의 지원 대역을 확인합니다. 비밀번호가 맞는데도 실패한다면 프린터 화면에 표시된 오류 문구를 읽고 보안 방식이 지원되는지도 확인합니다.

프린터의 무선 연결이 끝난 다음 윈도우 11에서 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 장치 추가로 들어갑니다. 검색된 모델을 선택해 추가하고 테스트 페이지를 인쇄합니다. 검색이 되지 않으면 Brother의 네트워크 설정 보고서를 출력해 IP 주소가 잡혔는지 확인합니다. 주소가 0.0.0.0으로 나오면 Brother 안내대로 잠시 기다렸다가 다시 출력해 보고, 계속 같다면 프린터의 무선 설정부터 다시 진행합니다.

등록은 됐는데 오프라인이거나 인쇄가 멈춘다면

윈도우에 프린터가 보인다고 해서 현재 연결까지 정상이라는 뜻은 아닙니다. 공유기를 바꿨거나 비밀번호를 변경했다면 프린터가 예전 와이파이 설정을 기억하고 있을 수 있습니다. 프린터의 네트워크 연결 상태와 PC가 접속한 네트워크를 먼저 비교합니다. Microsoft도 오프라인 문제를 확인할 때 같은 네트워크 연결 여부를 점검하도록 안내합니다.

• 인쇄 대기열을 열어 멈춰 있는 작업을 취소한 뒤 테스트 페이지를 다시 보냅니다.
• 프린터 전원을 껐다 켜고, 윈도우의 서비스에서 Print Spooler를 다시 시작합니다.
• 같은 모델이 여러 개 보이면 방금 테스트 페이지가 나온 항목을 기본 프린터로 지정합니다. 기본 프린터 지정 버튼이 없다면 ‘Windows에서 기본 프린터를 관리하도록 허용’ 설정을 끕니다.
• 그래도 안 되면 윈도우에서 해당 프린터를 제거한 뒤 연결 방식에 맞춰 다시 추가합니다.

제가 현장에서 가장 먼저 보는 것도 ‘설치됨’ 표시가 아니라 테스트 페이지입니다. 그 한 장이 출력되면 연결과 인쇄 경로는 확인된 셈입니다. 출력은 되는데 특정 프로그램에서만 실패한다면, 그때는 프린터 전체를 다시 설치하기보다 프로그램의 프린터 선택과 인쇄 설정을 확인하는 편이 시간을 아낍니다.